전화조사와 웹조사의 차이는 심각한가? 사회적 웰빙 관련하여

 전화조사와 웹조사간 결과 차이는 항상 핫이슈였고, 지금도 그렇다. 전화조사가 아직은 더 대표성이 있는 것으로 인식되기 때문에 이 논쟁은 마치 웹조사의 도전(?)처럼 느껴진다.

 아래 논문은 사회조사 중 가장 핫한 웰빙과 관련하여 전화조사와 웹조사 간 차이를 비교하였다. 결론적으로 응답 분포에는 분명히 차이가 나지만 그것이 통계적으로 심각할 정도의 차이는 아니라는 것이다. 더불어 두 모드간의 차이는 설명 가능한 정도라는 것이다.

 재미있는 것은 웹조사의 경우 중간 보기에 덜 응답하는 경향이 있다는 것이다. 이는 한국리서치에서 했던 자체 조사에서도 나타났던 현상이다. 반대로 말하면 양 극단으로 조금 더 흩어지는 경향이 전화조사보다 웹조사가 강하다는 것이다. 그리고 조금 더 현상에 대해 부정적이라는 것이다.

 사실 전화조사와 웹조사의 논쟁은 앞으로 진행될 것이다. 그러나 중요한 것은 뭐가 더 좋다는 것을 판단할 객관적인 증거를 찾기가 어렵다는 것이다. 그냥 많이 하는 조사가 더 좋은 조사가 될 확률이 높다고 본다.