웹조사를 채팅 스타일로 하면 어떨까?

  웹조사가 보편화되면서 다양한 방식의 웹조사가 시도되고 있다. 그 중 최근 주목받고 있는 것이 채팅 스타일의 웹설문 포맷이다. 일반적인 웹조사는 url을 누르고 버튼 방식으로 보기를 누르는 식으로 진행되지만 채팅 스타일의 웹조사는 마치 카톡에서 대화를 나누듯이 조사를 진행한다. 그렇다면 이러한 채팅 스타일은 웹조사 응답 퀄리티에 어떤 영향을 주는걸까?

 이와 관련하여 최근 연구 논문이 있어 소개하고자 한다. 아래 논문의 결론은 채팅 방식의 웹설문이 일반적인 방식에 비해 뭐 하나 딱히 나은게 없다는 것이다. 물론 향후 더 많은 테스트가 필요하겠지만 내 생각에도 굳이 채팅 방식으로 설문을 하는 것이 뭐가 그리 더 좋을지는 회의적이다.